HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH TẠI KHOA NGOẠI PHỤ - BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN TỈNH HÀ NAM
28/05/2024
Lượt xem: 41
Họp hội đồng người bệnh ( HĐNB) là một trong những hoạt động
hiệu quả để phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp các ý kiến về công tác tiếp
đón, khám chữa bệnh và chăm sóc người bệnh , đồng thời hướng dẫn, giải thích, vận
động người bệnh/ người nhà người bệnh có
trách nhiệm thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Ý thức được tầm quan trọng đó, họp HĐNB đã trở thành hoạt động
được triển khai thường quy hàng tuần tại các khoa lâm sàng của bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Hà Nam. Mỗi
buổi họp, toàn bộ người bệnh hoặc người nhà người bệnh của khoa đều được mời
tham dự đầy đủ. Chủ tọa các buổi họp là người bệnh hoặc người nhà người bệnh,
điều dưỡng trưởng khoa sẽ làm thư ký cuộc họp, ngoài ra còn có bác sỹ hoặc điều
dưỡng tham gia tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
Ngày 23/5/2024, vào lúc 14h30 phút, khoa Ngoại - phụ của bệnh
viện đã tiến hành họp HĐNB cấp khoa, tham dự cuộc họp có:
- BSCKI : Dương Bá Vương – Phó giám đốc bệnh viện
- CNĐD: Nguyễn Quốc Đông – Điều dưỡng trưởng bệnh viện
- CNĐD: Dương Văn Trưởng – Phòng Tài chính – kế hoạch
- CNĐD: Vũ Thị Lan – Điều dưỡng trưởng khoa Ngoại – phụ
- Cùng toàn thể người bệnh hoặc người nhà người bệnh đang nằm điều trị tại khoa Ngoại – phụ
Mở đầu cuộc họp, đồng
chí Điều dưỡng trưởng khoa sẽ cung cấp thông tin cần thiết tới người bệnh và
người nhà người bệnh, từ nội quy bệnh viện, nội quy khoa phòng, nội quy buồng bệnh
tới các thủ tục nhập viện, thủ tục làm bảo hiểm y tế, thủ tục ra viện… Sau đó,
người bệnh và người nhà người bệnh nêu những ý kiến đóng góp trong quá trình nhập
viện và nằm điều trị tại khoa phòng. Lãnh đạo bệnh viện sẽ trực tiếp lắng nghe
và giải đáp những ý kiến đóng góp của người bệnh. Từ đó, mọi thắc mắc của người
bệnh/ người nhà người bệnh đều được giải đáp kịp thời mang lại sự hài lòng cho
người bệnh. Đồng thời trong mỗi buổi họp HĐNB, nhân viên y tế sẽ lồng ghép các
chủ đề giáo dục sức khỏe, giúp cho người bệnh và
người nhà người bệnh có được những kiến thức cơ bản về bệnh,
cách chăm sóc, chế độ dinh dưỡng…. với một số bệnh mãn tính ( Tăng huyết áp,
đái tháo đường…).
Biên bản họp HĐNB của các khoa lâm sàng được Điều dưỡng trưởng
bệnh viện tổng hợp trình Ban Giám đốc
vào chiều thứ 6 hàng tuần. Qua đó, lãnh đạo bệnh viện có thể biết được những ý
kiến, tâm tư, nguyện vọng của người bệnh, chỉ đạo giải quyết kịp thời những ý
kiến đóng góp, xây dựng của người bệnh, từ đó khắc phục những thiếu sót, nâng
cao chất lượng chăm sóc người bệnh, hướng tới mục tiêu: “ Lấy người bệnh làm
trung tâm, chung tay vì sự hài lòng của người bệnh”.